Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Chez Tāwūs, les options de livraison sont proposées au moment de passer la commande. Elles varient selon le type d'article, l'adresse de livraison et les dimensions de l'article et son poids. Pour l'instant nous nous pouvons pas vous faire livrer hors de France métropolitaine à venir prochainement.

• Livraison standard ( Gratuite ): tout article pourra être mis dans une lettre suivi.
• Livraison UPS 24-48h : il sera calculé sur le poids de la commande totale, et elle est gratuite à partir de 60€ d'achat.

Remarque

Les frais d'expédition sont indiqués sur le récapitulatif de commande. Pour que votre commande soit livrée à temps, votre carte de paiement doit avoir été débitée avant le délai indiqué sur la page du produit. Vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés entre 8 h et 21 h.

Votre droit de rétractation

Nous souhaitons que vous soyez satisfaits chaque fois que vous achetez auprès de nous. Il se peut cependant que vous souhaitiez nous retourner des articles, la loi vous permettant d'exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l'achat de la plupart d'entre eux. Ce droit s'applique à tous les produits que nous vendons, à l'exception des commandes spécifiques, néanmoins nous vous invitons à nous contacter pour vous aidez à trouver une solution.

Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, rendez-vous dans notre Centre de retours en ligne , et imprimez une étiquette de retour personnalisée pour nous retourner votre article, en sélectionnant comme raison du retour « N'est plus souhaité / N'en ai plus besoin ». Vous pouvez également nous envoyer par courrier ce formulaire de rétractation ou une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation.